Termini e Condizioni

1. DISPOSIZIONI GENERALI E POLICY DI VENDITA
 
 

1.1. I presenti termini e condizioni generali di vendita (di seguito “Termini e Condizioni”) disciplinano tutte le vendite di prodotti (di seguito “Prodotti” o singolarmente “Prodotto”) da parte di O’ S.r.l., ideatore e promotore delle attività disponibili sul sito www.oluxury.com, con sede legale in 43122 Parma (Pr), via Benjamin Franklin, n. 31, C.F. e P.IVA IT 02539260345, capitale sociale pari a Euro 2.150.000,00, interamente versato, (di seguito “Oluxury.com”), concluse a distanza sul sito web www.oluxury.com (di seguito “Sito”).

1.2. O’ S.r.l. si riserva il diritto di utilizzare i dati personali forniti volontariamente dall’utente, nel rispetto delle vigenti normative (artt 13 e ss. D. Lgs. 196/2003 come novellato da Regolamento UE 2016/679 cd “GDPR”). I suddetti termini e condizioni integrano i termini legali e la cookie policy pubblicate sul sito www.oluxury.com.

1.3. Il servizio di vendita online sul Sito è riservato esclusivamente ai consumatori. Per “consumatori” si intendono le persone fisiche, maggiori di 18 (diciotto) anni, che agiscono per scopi estranei alla propria attività commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale (definiti “Clienti” o singolarmente “Cliente”). Accettando espressamente i Termini e Condizioni, pertanto, il Cliente dichiara di acquistare i Prodotti per scopi diversi dalle suddette finalità.

1.4. In considerazione della propria politica commerciale, Oluxury.com si riserva il diritto di non dare seguito ad Ordini provenienti da soggetti diversi dal Cliente o, comunque, ad Ordini che non siano conformi alla propria politica commerciale.

1.5. I Clienti sono tenuti a leggere attentamente i Termini e Condizioni, disponibili sul Sito, al fine di prenderne conoscenza prima dell’acquisto. Oluxury.com trasmetterà al Cliente una copia dell’Ordine, con tutte le informazioni necessarie, anche via e-mail. I documenti potranno agevolmente essere stampati o salvati tramite le funzioni messe a disposizione dai comuni programmi di posta elettronica.

2. PRODOTTI E DISPONIBILITÀ
 
 

2.1. Sul Sito sono disponibili tutte le informazioni relative ai Prodotti, unitamente al loro prezzo.

2.2. La rappresentazione grafica dei Prodotti visualizzata sul Sito potrebbe essere difforme dalla realtà; il Cliente dovrà, pertanto, fare affidamento sulla descrizione del Prodotto e sulle caratteristiche dello stesso espressamente riportate nelle sezioni “Descrizione” e “Dettagli” della Pagina del Prodotto. Oluxury.com non è responsabile se i colori dei prodotti visualizzati dal Cliente risultino differenti rispetto a quelli originali a causa di un cattivo funzionamento del computer o qualsiasi altro dispositivo di sua proprietà. Nel caso di Prodotti di brand diversi da quelli di “O’ ” venduti da Oluxury.com, questa non potrà essere ritenuta responsabile della veridicità delle informazioni ad essi relative.

2.3. Oluxury.com si riserva il diritto di limitare, in qualsiasi momento, la quantità e/o la tipologia di Prodotti acquistabili sul Sito. Lo stile, i modelli, le caratteristiche e i colori dei Prodotti descritti sul Sito possono essere modificati senza preavviso. Nel corso della procedura di acquisto, qualora un Prodotto non sia più disponibile, il Cliente sarà tempestivamente avvisato. Oluxury.com non può, in nessun caso, essere ritenuta responsabile nei confronti del Cliente a causa della mancata disponibilità di un Prodotto.

2.4. Oluxury.com non è, in alcun caso, responsabile di eventuali errori derivanti dal mancato funzionamento della connessione internet del Cliente al Sito.

3. PREZZO DEI PRODOTTI
 
 

3.1. Il prezzo dei Prodotti indicato sul Sito è espresso in Euro ed è comprensivo di tutte le tasse o imposte applicabili. Al prezzo dei Prodotti dovranno aggiungersi le eventuali spese di consegna, specificate nella pagina del Sito contenente le modalità di consegna.

3.2. Oluxury.com verifica costantemente l’esattezza dei prezzi dei Prodotti indicati sul Sito; non è possibile, tuttavia, garantire l’assenza di errori. Nell’eventualità in cui dovesse riscontrarsi un errore nell’indicazione del prezzo di un Prodotto, Oluxury.com respingerà l’Ordine e offrirà al Cliente l’opportunità di acquistare il Prodotto al prezzo corretto.

3.3. Le promozioni eventualmente indicate sul Sito saranno applicabili al Prodotto solo ove espressamente specificato per lo stesso.

4. CONCLUSIONE DEL CONTRATTO
 
 

4.1. Il Sito riporta le caratteristiche essenziali e il prezzo di ciascun Prodotto. Le informazioni presenti sul Sito non costituiscono un’offerta da parte di Oluxury.com.

4.2. Prima di inviare un Ordine di acquisto tramite il Sito (definita “Richiesta d’Ordine”), il Cliente è tenuto a leggere attentamente tutte le istruzioni fornite nel corso della procedura di acquisto (anche riguardo le spese di consegna e le condizioni per l’esercizio del diritto di recesso), nonché la Privacy Policy e i Termini e Condizioni.

4.3. Per poter usufruire dei Servizi di vendita online sul Sito www.oluxury.com, il Cliente potrà acquistare sia come Utente Registrato, entrando nella propria area personale, inserendo e-mail e password oppure direttamente con i suoi profili social e procedere all'acquisto, sia come Utente Guest, caso in cui potrà scegliere di procedere all'acquisto senza registrazione, inserendo soltanto il proprio indirizzo e-mail nel Checkout per poter ricevere tutte le informazioni inerenti all'ordine effettuato. L’account creato su Oluxury.com è personale e non cedibile.

4.4. La trasmissione della Richiesta d’Ordine costituisce una proposta di acquisto del Cliente relativa al Prodotto selezionato, disciplinata dai presenti Termini e Condizioni, ed è vincolante per il Cliente, fermo restando il diritto di recesso previsto all’articolo 9. La trasmissione della Richiesta d’Ordine da parte del Cliente comporta l’obbligo di quest’ultimo di corrispondere il prezzo del Prodotto e le spese di spedizione, se previste.

4.5. Prima di inoltrare la Richiesta d’Ordine, il Cliente ha la possibilità di apportare eventuali correzioni e/o modifiche ai dati inseriti, seguendo l’apposita procedura indicata nel Sito; a titolo esemplificativo e non esaustivo, il Cliente ha la facoltà di modificare la quantità dei Prodotti che intende acquistare, aggiungendo o eliminando uno o più Prodotti dal carrello di spesa (di seguito “Shopping Bag”).

4.6. Per effettuare l’acquisto di un Prodotto il Cliente deve:

(i) inserire il Prodotto selezionato nella Shopping Bag, cliccando sull’apposita icona;

(ii) compilare la Richiesta d’Ordine;

(iii) selezionare la modalità di pagamento e di consegna;

(iv) accettare i Termini e Condizioni e dichiarare di avere preso visione della Privacy Policy;

(v) trasmettere la Richiesta d’Ordine tramite il Sito.

4.7. Una volta inoltrata la Richiesta d’Ordine, il Cliente riceverà una comunicazione di conferma del ricevimento della Richiesta d’Ordine. Solo nel momento in cui il Cliente riceve conferma dell'accettazione della Richiesta d’Ordine (di seguito “Conferma d’Ordine”), si intende formalizzato l’ordine di acquisto tra il Cliente e Oluxury.com (definito “Ordine” o al plurale “Ordini”) e, pertanto, concluso il relativo contratto di compravendita dei Prodotti (definito “Contratto” o al plurale “Contratti”). L'accettazione (o il rifiuto) da parte di Oluxury.com della Richiesta d'Ordine sarà trasmessa al Cliente all’indirizzo e-mail dal medesimo indicato nella Richiesta d’Ordine medesima.

4.8. In conformità alle previsioni di cui all'articolo 51, comma 7 del Codice del Consumo, nonché di cui all'articolo 13 del Decreto E-commerce (come in seguito definiti), il Cliente riceverà una copia dell’Ordine contenente un riepilogo delle caratteristiche essenziali dei Prodotti acquistati, l’indicazione dettagliata del prezzo e delle modalità di pagamento, le informazioni relative alle spese di consegna e alle condizioni e modalità di esercizio del diritto di recesso.

4.9. Oluxury.com può rifiutare una Richiesta d’Ordine, o qualora già formalizzato, annullare l’Ordine nei seguenti casi:

(i) in caso di mancata disponibilità dei Prodotti, fermo restando quanto previsto agli articoli 2.3. e 4.9.; o

(ii) nel caso in cui il pagamento effettuato dal Cliente non vada a buon fine (a titolo esemplificativo, in caso di mancato addebito del prezzo di acquisto sulla carta di credito del Cliente); o

(iii) nel caso in cui vi sia una segnalazione, o il sospetto, di attività fraudolente o illegali, ivi incluso il sospetto che gli acquisti vengano effettuati per scopi commerciali; o

(iv) in caso di mancato adempimento da parte del Cliente alle proprie obbligazioni.

4.10. In caso di mancata disponibilità di uno o più Prodotti ordinati, il Cliente sarà avvisato tramite e-mail. In tale eventualità la Richiesta d’Ordine viene rifiutata o accettata limitatamente ai Prodotti disponibili. In caso di accettazione parziale, il Cliente è tenuto a corrispondere solo il prezzo relativo ai Prodotti disponibili; qualora il pagamento avvenga mediante carta di credito, al Cliente sarà addebitato solo l'importo corrispondente ai Prodotti disponibili, oltre alle eventuali spese di spedizione, ove previste.

5. MODALITÀ DI PAGAMENTO
 
 

5.1. Il Cliente potrà effettuare il pagamento del prezzo dei Prodotti e delle eventuali spese di spedizione mediante i metodi di pagamento messi a sua disposizione nella pagina di riepilogo e pagamento del Sito.

5.2. I metodi di pagamento devono essere selezionati prima di trasmettere la Richiesta d’Ordine e non è possibile modificarli in nessun modo una volta trasmessa la Richiesta d’Ordine.

5.3. Nel caso in cui il Cliente selezioni la modalità di pagamento alla consegna, tale modalità comporterà una spesa aggiuntiva per il Cliente, espressamente indicata nella pagina di riepilogo e pagamento nella sezione Pagamento. Al momento della consegna del Prodotto, il Cliente dovrà disporre in contanti della somma esatta dell’Ordine, in quanto il Corriere (come di seguito definito) non fornirà alcun resto.

5.6. Il Cliente non potrà selezionare la modalità di pagamento alla consegna nel caso in cui il corrispettivo dei Prodotti indicato in ciascun Ordine superi il limite di Euro 1.999,99, ovvero il diverso limite indicato dal Corriere prescelto. Tale importo sarà automaticamente ridotto secondo le normative antiriciclaggio tempo per tempo vigenti.

5.7. Oluxury.com accetta pagamenti effettuati mediante le seguenti carte di credito: Visa; MasterCard, American Express.

5.8. L'addebito delle transazioni sulla carta di credito del Cliente sarà effettuato soltanto dopo che:

(i) siano stati verificati i dati della carta di credito;

(ii) sia stata ricevuta l’autorizzazione all’addebito da parte della società emittente la carta di credito utilizzata dal Cliente, e

(iii) sia stata confermata la disponibilità del Prodotto da parte di Oluxury.com.

5.9. Non sarà effettuato alcun addebito sulla carta di credito al momento della trasmissione della Richiesta d’Ordine, fatto salvo l’addebito temporaneo eventualmente necessario per verificare la validità della carta di credito. Resta inteso che con la Conferma d’Ordine, tale addebito temporaneo sarà annullato e sostituito dall’addebito corrispondente all’importo dovuto dal Cliente. L’addebito temporaneo sarà, altresì, annullato in caso di rifiuto della Richiesta d’Ordine.

5.10. Nel caso in cui venga selezionata la modalità di pagamento con carta di credito, il Cliente sarà indirizzato alla pagina del provider di pagamento per l’elaborazione del pagamento medesimo e dovrà seguire le istruzioni da questi fornite.

5.11. Tutti i pagamenti potranno essere effettuati solo in valuta Euro e, pertanto, il Cliente prende atto ed accetta che le maggiorazioni sul tasso di cambio e le commissioni di conversione stabilite dai circuiti internazionali restano a suo esclusivo carico.

5.12. Se compri con Scalapay ricevi il tuo ordine subito e paghi in 3 rate. Prendi atto che le rate verranno cedute a Incremento SPV S.r.l., a soggetti correlati e ai loro cessionari, e che autorizzi tale cessione.

6. CONFERMA DI AVVENUTA SPEDIZIONE E DI CONSEGNA
 
 

6.1. Oluxury.com invierà al Cliente, l’e-mail di Conferma d’Ordine ai sensi dell’articolo 4.7. che conterrà altresì una conferma di avvenuta spedizione dei Prodotti all’indirizzo indicato dal Cliente, nonché una successiva e-mail a conferma dell’avvenuta consegna degli stessi.

6.2. Nella mail di Conferma d’Ordine e di avvenuta spedizione sarà indicato un link, cliccando il quale sarà possibile seguire lo stato della spedizione. Il Cliente è tenuto ad utilizzare regolarmente il link in questione al fine di essere aggiornato in tempo reale su ogni possibile variazione della consegna. Il Cliente, inoltre, potrà accedere nella sezione del suo account "I miei Ordini" per controllare lo stato della spedizione.

6.3. Nel caso di Ordini composti da due o più Prodotti, per velocizzare la consegna, potranno essere disposte anche spedizioni separate.

6.4. Nel caso di Ordini composti da due o più Prodotti consegnati con spedizioni separate, qualora il Cliente abbia scelto la modalità di pagamento alla consegna, ogni spedizione conterrà una ricevuta e il Cliente dovrà pagare separatamente a ciascuna consegna il solo corrispettivo per il bene oggetto della consegna.

6.5. Successivamente all’avvenuta spedizione del Prodotto, l’Ordine non può più essere annullato, né modificato. La restituzione dei Prodotti già spediti deve essere effettuata in conformità alla procedura per il recesso prevista all’articolo 9.

7. CONFEZIONI O IMBALLAGGI
 
 

7.1. I Prodotti acquistati sul Sito sono consegnati utilizzando l’apposito imballaggio per gli acquisti online.

8. SPEDIZIONI E CONSEGNA DEI PRODOTTI
 
 

8.1. I Prodotti potranno essere consegnati, a scelta del Cliente, da effettuarsi prima di inoltrare la Richiesta d’ordine, presso:

(i) l’indirizzo indicato dal Cliente nella Richiesta d’Ordine;

(ii) uno dei punti di raccolta proposti dal Corriere, ove disponibili (di seguito “Access Point”).

8.2. Il Cliente, prima dell’inoltro della Richiesta d’Ordine, dovrà scegliere tra la modalità di consegna standard e la modalità di consegna espressa. Non è possibile modificare la modalità di consegna da standard a espressa e viceversa una volta effettuato l’Ordine. I tempi di consegna standard ed espressa e i relativi costi sono indicati nel Sito. I tempi di consegna previsti sono, tuttavia, indicativi e non vincolanti. Le consegne saranno effettuate comunque al massimo entro 30 (trenta) giorni dalla data della Conferma d’Ordine, salvo il caso in cui si verifichino eventi di forza maggiore o circostanze imprevedibili.

8.3 In caso di più Ordini, la consegna degli stessi potrà avvenire separatamente. In tal caso, ove il Cliente desideri la consegna espressa dovrà sostenere un costo per ciascuna spedizione.

8.4 Nel caso di spedizione standard potrebbero essere previste a carico del Cliente spese di spedizione dei Prodotti che saranno chiaramente indicate nella pagina di scelta della modalità di consegna sul Sito. In tal caso, le spese di spedizione che verranno addebitate al Cliente saranno evidenziate nella pagina di riepilogo e pagamento e riportate separatamente anche nella Richiesta d’Ordine. Anche nel caso di spedizione espressa, i costi di spedizione previsti sono sempre a carico del Cliente e sono, altresì, evidenziati nella pagina di riepilogo e pagamento e riportate separatamente nella Richiesta d’Ordine.

8.5. I dazi doganali saranno sempre a carico del Cliente, fatto salvo quanto previsto all’articolo 11.3.

8.6. Nel caso di spedizione all’indirizzo indicato nella Richiesta d’Ordine dal Cliente, i Prodotti acquistati saranno consegnati tramite corriere selezionato da Oluxury.com ( definito “Corriere”) nei giorni lavorativi (con l’esclusione, pertanto, dei sabati, delle domeniche e delle festività locali o nazionali).

8.7. Al momento della consegna è necessaria la sottoscrizione del Cliente (o di un suo delegato). Non si effettuano consegne presso caselle postali.

8.8. Il Cliente (o il suo delegato) è tenuto a controllare, al momento della consegna dei Prodotti da parte del Corriere o del ritiro degli stessi:

(i) che il numero dei colli in consegna corrisponda a quello indicato sul documento di consegna; e

(ii) che l’imballaggio e i relativi sigilli risultino integri, non danneggiati, non bagnati né alterati in alcuna maniera.

Eventuali danni all’imballaggio e/o al Prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni devono essere immediatamente contestati per iscritto sul documento di consegna del Corriere e comunicati a Oluxury.com, unitamente alla documentazione fotografica, via e-mail all’indirizzo customerservice@oluxury.com. Oluxury.com, ricevuta tale comunicazione, valuterà la contestazione sollevata dal Cliente e procederà, nel caso in cui sia provatamente dimostrata come fondata, secondo quanto previsto al successivo articolo 11 per i difetti di conformità del Prodotto. Una volta firmato il documento del Corriere senza che il Cliente abbia sollevato contestazioni, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione al riguardo.

8.9. Il rischio di perdita o danneggiamento dei Prodotti si trasferisce al Cliente nel momento in cui quest’ultimo (o un terzo da lui designato e diverso dal Corriere) entra materialmente in possesso del Prodotto.

9. DIRITTO DI RECESSO E RIMBORSI
 
 

9.1. Ai sensi dell’articolo 52 del Codice del Consumo, il Cliente ha diritto di recedere dal Contratto, senza specificarne il motivo, entro 14 (quattordici) giorni dalla data in cui il Cliente (o il suo rappresentante autorizzato al ricevimento del Prodotto) entra materialmente in possesso del Prodotto (c.d. recesso legale). In caso di Prodotti multipli ordinati dal Cliente mediante un solo Ordine e consegnati separatamente, il termine per l’esercizio del diritto di recesso decorre dal giorno in cui il Cliente, o un terzo designato dal Cliente, diverso dal Corriere, acquisisce il possesso fisico dell'ultimo Prodotto. Oluxury.com concede al Cliente un termine di ulteriori 16 (sedici) giorni per rendere il Prodotto acquistato, per un totale di 30 (trenta) giorni (c.d. recesso convenzionale).

9.2. Per esercitare il diritto di recesso e rendere il prodotto, il Cliente può, entro il termine previsto nel precedente articolo 9.1.:

(i) comunicare al Servizio Clienti di Oluxury.com, mediante e-mail all’indirizzo customerservice@oluxury.com, l’intenzione di esercitare il diritto di recesso, fornendo le seguenti informazioni:

(a) numero dell’Ordine;

(b) indicazione del Prodotto per il quale il Cliente desidera esercitare il diritto di recesso.

Il Customer Service procederà alla conferma ed autorizzazione al reso, fornendo al cliente tutte le istruzioni da seguire.

9.3. Entro il termine massimo di 14 (quattordici) giorni dalla comunicazione di recesso (trasmessa in conformità al precedente articolo 9.2.), il Cliente dovrà restituire il Prodotto acquistato a Oluxury.com, inviandolo all’indirizzo indicato sull’etichetta per il reso presente nella scatola in cui ha ricevuto il Prodotto. La spedizione di rientro deve essere effettuata dalla stessa nazione in cui l'ordine è stato consegnato, con il corriere indicato nella mail di autorizzazione. Se il cliente effettua la spedizione con un'etichetta di spedizione diversa, Oluxury.com non è responsabile in caso di danni o perdita del pacco. Oluxury procederà a rimborsare la cifra dei prodotti resi esclusivamente nella valuta in cui sono stati acquistati. Il tempo massimo per la spedizione del reso è di 14 giorni dalla data di ricezione dell'ordine. Oluxury.com ha il diritto di rifiutare resi non autorizzati o, comunque, non conformi a tutte le condizioni previste. In questi casi, l'ordine verrà restituito al mittente solo dopo aver ricevuto dal cliente indicazioni di spedizione a carico di quest'ultimo. Diversamente, la merce rimarrà in giacenza nei magazzini di Oluxuri.com, in Parma, per 30 (trenta) giorni. Allo scadere di tale termine, il Cliente non avrà più diritto alla restituzione dell'articolo.

9.4. I Prodotti acquistati devono essere restituiti integri, non usati, nella loro confezione originale (ove prevista), non danneggiati e muniti di cartellino identificativo fissato con sigillo monouso ancora attaccato. In caso di deprezzamento dei Prodotti, dovuto ad una manipolazione degli stessi che non sia strettamente necessaria a verificarne la natura e le caratteristiche, Oluxury.com si riserva il diritto di non accettare la restituzione o non rimborsare integralmente le somme corrisposte per l’acquisto dei Prodotti che siano sprovvisti del relativo cartellino, della confezione originale o che siano stati alterati nelle loro caratteristiche essenziali e qualitative, o che siano stati utilizzati o danneggiati.

9.5. Oluxury.com garantisce il rimborso degli articoli resi che rispettino le condizioni riportate nella "Policy Resi". Il rimborso delle somme in favore del Cliente sarà effettuato non appena i Prodotti saranno pervenuti presso il proprio magazzino e verificati. Il rimborso sarà disponibile entro 15 giorni per i pagamenti effettuati mediante Carta di Credito. In caso di pagamento eseguito tramite PayPal, l'importo sarà restituito mediante accredito sul medesimo conto PayPal del Cliente, che avverrà lo stesso giorno in cui verrà accettato e verificato il reso; le tempistiche dell'effettivo storno sulla carta di credito associata al conto PayPal potrà variare in base al circuito bancario della Carta utilizzata. Anche in tal caso, il rimborso sarà sempre effettuato nella stessa valuta dell'acquisto; eventuali differenze, dovute alla fluttuazione del cambio, non saranno rimborsate. Il rimborso sarà attivato da Oluxury.com, ai sensi dell'art. 56, I comma del Codice del Consumo, nel minor tempo possibile e, comunque, entro 14 giorni dalla data in cui risulta ricevuto il reso e solo dopo la verifica della corretta esecuzione del procedimento di reso e dei prodotti restituiti.

9.6. Per le spedizioni di valore superiore ai 2500 USD, la dogana degli Stati Uniti d’America (U.S. Customs and Border Protection – CBP) potrebbe richiedere al Cliente un Tax ID (EIN) o l’Electronic Export Information (EEI).

9.7. Oluxury.com, oltre al rimborso, consente anche, per tutti gli acquisti, che il Cliente possa:

(i) Usufruire di uno Storne Credit: in tal caso, il Cliente riceverà una e-mail recante con un codice utilizzabile per un altro acquisto di valore uguale o superiore a quello del prodotto reso. Ciascuno Store Credit non è cumulabile con altri e potrà essere utilizzato una sola volta, entro 3 mesi dal momento dell'effettivo reso;

(ii) Chiedere un Cambio di Taglia: in tal caso, il Cliente potrà effettuare il cambio con una Taglia diversa dello stesso Prodotto, qualora disponibile. Tale opzione è godibile solo per gli acquisti per i quali non sono previsti costi doganali.

10. CODICI PROMOZIONALI
 
 

10.1. Attraverso la newsletter o i social network, i Clienti possono ricevere un Codice Promozionale da Oluxury.com, utilizzabile per qualsiasi acquisto sul Sito. Il Codice ha una durata limitata, dunque una data iniziale a partire dalla quale potrà essere utilizzato ed una finale, oltre la quale non sarà più valido. Il Cliente potrà inserire detto Codice durante il checkout, dopo aver scelto e selezionato un Prodotto. Tutti gli ordini effettuati con un Codice Promozionale non prevedono per il Cliente la possibilità di acquistare più taglie di uno stesso articolo. Alcuni Prodotti, tuttavia, potranno essere esclusi da politiche commerciali e promozionali, a discrezione di Oluxury.com. Il Codice promozionale potrà essere utilizzato insieme allo Store Credit.

11. DIFETTI DI CONFORMITÀ
 
 

11.1. Qualora un Prodotto venduto da Oluxury.com dovesse presentare un vizio di produzione e, comunque, per qualunque presunto difetto di conformità relativo a Prodotti venduti da Oluxury.com, il Cliente dovrà contattare immediatamente il Servizio Clienti di Oluxury.com, tramite e-mail all’indirizzo customerservice@oluxury.com.

11.2. La vendita dei Prodotti è soggetta alle garanzie legali previste dagli articoli 129, 130 e 132 del Codice del Consumo. Ai sensi di tali previsioni normative, il Cliente ha diritto di ottenere il ripristino della conformità del bene, mediante riparazione o sostituzione (il Cliente potrà scegliere se ottenere la riparazione o la sostituzione del Prodotto alle condizioni previste dalla legge), senza alcuna spesa a suo carico, ovvero, nel caso in cui uno di tali rimedi non avessero successo, secondo quanto previsto all’articolo 130, comma 7, del Codice del Consumo, potrà ottenere una congrua riduzione del prezzo del Prodotto o la risoluzione del Contratto. Il Cliente decade da tali diritti se non denuncia il difetto di conformità entro il termine di 2 (due) mesi dalla data in cui ha scoperto tale difetto di conformità. L’azione diretta a far valere un difetto di conformità non dolosamente occultato dal venditore si prescrive, in ogni caso, nel termine di 26 (ventisei) mesi dalla consegna del Prodotto.

11.3. Nell’eventualità in cui il Cliente richieda, nei termini di cui al presente articolo 11, la riparazione o la sostituzione del Prodotto a causa di un difetto di conformità del Prodotto, le spese di consegna relative alla restituzione a Oluxury.com del Prodotto da riparare o sostituire, così come tutte le spese relative alla consegna al Cliente del Prodotto riparato o sostituito, restano a carico di Oluxury.com. Tali spese includono i dazi doganali che, in tal caso, restano a carico di Oluxury.com.

12. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
 
 

12.1. I Termini e Condizioni e, conseguentemente, i Contratti, sono disciplinati dal diritto italiano e devono essere interpretati in base ad esso, ivi incluso il Decreto Legislativo n. 206 del 6 settembre 2005 (definito “Codice del Consumo”), nonché il Decreto Legislativo n. 70 del 9 aprile 2003 (definito “Decreto E-commerce”).

12.2. Qualsiasi controversia derivante dall’interpretazione, validità e/o esecuzione dei Termini e Condizioni e dei Contratti, sarà devoluta alla competenza inderogabile del giudice del luogo di residenza o domicilio del Cliente. In via alternativa e residuale, per le controversie tra Oluxury.com ed il Cliente residente o domiciliato fuori dal territorio italiano, sarà competente, in via esclusiva, il Foro di Parma. In ogni caso, per qualsiasi controversia che possa sorgere in connessione ai Termini e Condizioni e ai Contratti, i Clienti potranno attivare una procedura di risoluzione extragiudiziale delle controversie conforme ai requisiti di cui agli articoli 141 e ss. del Codice del Consumo. Nell’ipotesi in cui il Cliente attivi la suddetta procedura, Oluxury.com garantisce la propria partecipazione ad un tentativo di composizione amichevole.

12.3. Il Cliente potrà, inoltre, scegliere di avvalersi della piattaforma per la risoluzione extra-giudiziale delle controversie fornita dalla Commissione Europea, presente sul sito http://ec.europa.eu/odr. (FACOLTATIVA)

13. IMMAGINI E CONTENUTI
 
 

Le immagini contenute sul sito Oluxury.com sono di proprietà di O’ S.r.l e l'utilizzo improprio e non autorizzato delle stesse da parte di terzi, senza un consenso scritto, è severamente vietato. Il trasgressore sarà perseguito a norma di legge.

14. COPYRIGHT
 
 

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